Перейти к содержимому




Фотография

Плохой сервис


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 185

#101 Prokhor

Prokhor

    Audi клуб "Питер"

  • Модераторы
  • 12 574 Cообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Питер, Просвет
  • Автомобиль: Аudi
  • модель: Q7 S-line
  • год выпуска: 2015+

Отправлено 07 Ноябрь 2010 - 21:59

Вы же меня знаете)))) Рекомендовать автосервис\врача\парикмахера и пр... дело крайне неблагодарное! От ошибок не застрахован никто, особенно тот, кто что-то ДЕЛАЕТ. И все вы это прекрасно знаете).
Для меня лично авторитет сервиса определяется не ценой ремонта или комфортными условиями для клиента, а, в первую очередь, отношением ко мне, моему автомобилю и моим (в том числе) претензиям к качеству ремонта.
Общаясь формально и неформально со своими автомеханиками могу сделать один очевидный вывод - читайте внимательно:
90% претензий по ремонту связаны (ВНИМАНИЕ!) с недостаточной информированностью клиента о ремонте как таковом (сроки, деньги, возможные последствия для других узлов и агрегатов и пр...). Мы, как клиенты, часто "забываем" о том, что нас изначально предупреждали о многих моментах, особенно когда мы не ставим новый двиг\коробас\мозги, к примеру, а ремонтим старые агрегаты. Не только "забываем", но и почему-то стесняемся задавать "дурацкие" и наивные вопросы. А я не стесняюсь! И запоминаю ответы, акцентирую на них внимание сервисменов, надо - выношу им мозг! после чего принимаю решение ГДЕ я буду чинить и ЧТО!
Поверьте, и у меня случались претензии к работе моих любимых сервисов, с одним я расстался, но только после того, как убедился не только в его некомпетентности (обратившись к независимым экспертам), но и в НЕЖЕЛАНИИ УСТРАНИТЬ свой же косяк - это, пожалуй, в моем понимании бОльшее зло.
http://forum.audipit...howto...??&st=0
Таким образом, мой ЛИЧНЫЙ выбор сервисов крайне невелик, это
Аудитория
ТиМ
Дилижанс (конкретно - Дима-Дич).
ЗЫ - машины пока не красил, тут ничего сказать не могу :shuffle:
Всё вышесказанное - сугубое ИМХО, основанное на личном жизненном опыте и общении со многими людьми и их сервисами.
  • 0

#102 dmitry e

dmitry e

    Ауди клуб "Питер"

  • Модераторы
  • 17 130 Cообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Выборг
  • Автомобиль: A6(4F) 2,4BDW
  • год выпуска: 2007

Отправлено 07 Ноябрь 2010 - 22:19

Цитата(Prokhor @ 7.11.2010, 21:59) Просмотр сообщения

...Для меня лично авторитет сервиса определяется не ценой ремонта или комфортными условиями для клиента, а, в первую очередь, отношением ко мне, моему автомобилю и моим (в том числе) претензиям к качеству ремонта....
...Таким образом, мой ЛИЧНЫЙ выбор сервисов крайне невелик, это
Аудитория
ТиМ
Дилижанс (конкретно - Дима-Дич).
+1, про отношения. лично для меня это пока АЦП. Хотя уже думаю о более близком знакомстве с Димой-Дичем, может быть.
  • 0

#103 Silver87

Silver87

    Пользователь

  • Пользователи
  • 473 Cообщений
  • Пол:Мужчина
  • Автомобиль: A3(8P)->A4(8E)
  • год выпуска: 2010->2007

Отправлено 07 Ноябрь 2010 - 23:06

Цитата(Prokhor @ 7.11.2010, 21:59) Просмотр сообщения

Дилижанс (конкретно - Дима-Дич).


В ближайшее время поеду и Дилижанс, Дима-Дич, это человек с форума с ником DiCh? Он там работает?
  • 0

#104 fedoandrei

fedoandrei

    Пользователь

  • Пользователи
  • 6 085 Cообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:СанктПетербург
  • Автомобиль: Dacia&Largus
  • год выпуска: 2014

Отправлено 07 Ноябрь 2010 - 23:14

Цитата(Silver87 @ 7.11.2010, 23:06) Просмотр сообщения

В ближайшее время поеду и Дилижанс, Дима-Дич, это человек с форума с ником DiCh? Он там работает?

Работает-но вроде как только по электрике :)

Цитата(dmitry e @ 7.11.2010, 22:19) Просмотр сообщения

лично для меня это пока АЦП.

А что это за сервис? :shuffle:
  • 0

#105 Prokhor

Prokhor

    Audi клуб "Питер"

  • Модераторы
  • 12 574 Cообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Питер, Просвет
  • Автомобиль: Аudi
  • модель: Q7 S-line
  • год выпуска: 2015+

Отправлено 07 Ноябрь 2010 - 23:25

АЦП - Ауди Центр Питер
  • 0

#106 fedoandrei

fedoandrei

    Пользователь

  • Пользователи
  • 6 085 Cообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:СанктПетербург
  • Автомобиль: Dacia&Largus
  • год выпуска: 2014

Отправлено 07 Ноябрь 2010 - 23:45

Цитата(Prokhor @ 7.11.2010, 23:25) Просмотр сообщения

АЦП - Ауди Центр Питер

Ясно....ну,я стока не зарабатываю :no:
  • 0

#107 DiCh

DiCh

    +79523713324

  • Пользователи
  • 7 408 Cообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург, Гражданка
  • Автомобиль: KIA Sorento
  • год выпуска: 2008

Отправлено 08 Ноябрь 2010 - 00:39

Цитата(Resc @ 7.11.2010, 16:55) Просмотр сообщения

Немножечко не в тему, но как вы считаете, господа соклубники, возможна ли на сервисе подмена запчастей? Например - поставил авто в кузовной ремонт на пару дней - забираешь, а там где-нить люфт или стук или поведение, которого до того не было...

Фантазия богатая.... Наверное каждому стоит провести неделю у подъемника, с ключами. В этом случае, станет понятно что такие действия ЭКОНОМИЧЕСКИ не выгодны работнику.
  • 0

#108 Vitgok Bez're

Vitgok Bez're

    Путешественник.

  • Пользователи
  • 17 020 Cообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург.
  • Автомобиль: Пежо 307
  • год выпуска: 2007

Отправлено 08 Ноябрь 2010 - 00:49

Цитата(Resc @ 7.11.2010, 16:55) Просмотр сообщения

Немножечко не в тему, но как вы считаете, господа соклубники, возможна ли на сервисе подмена запчастей? Например - поставил авто в кузовной ремонт на пару дней - забираешь, а там где-нить люфт или стук или поведение, которого до того не было...

Может быть не много другая ситуация. Приезжаешь менять что-то, оно стоит в оригинале и совершенно работоспособно. Его меняют на не оригинал и ты уезжаешь довольный. Делается это ради работы, а не из-за б/у запчастей.
  • 0

#109 dmitry e

dmitry e

    Ауди клуб "Питер"

  • Модераторы
  • 17 130 Cообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Выборг
  • Автомобиль: A6(4F) 2,4BDW
  • год выпуска: 2007

Отправлено 08 Ноябрь 2010 - 00:49

Цитата(fedoandrei @ 7.11.2010, 23:45) Просмотр сообщения
Цитата
(Prokhor @ 7.11.2010, 23:25)
АЦП - Ауди Центр Питер
Ясно....ну,я стока не зарабатываю :no:
ну я тоже не алигарх и не зарабатываю миллионы....
Но пока мне обслуживаться в АЦП выходит дешевле, чем в выборгских ара-сервисах (и прочих непонятных сервисах).....
  • 0

#110 Саныч

Саныч

    Истина где-то рядом...

  • Пользователи
  • 6 979 Cообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:С-Петербург, Сенная пл.
  • Автомобиль: Nissan X-Trail
  • год выпуска: 2019

Отправлено 08 Ноябрь 2010 - 01:11

Цитата(fedoandrei @ 7.11.2010, 20:51) Просмотр сообщения
...вот я и думаю теперь:могут ли сайленты за год износиться при пробеге...ээ...приблизительно 2-3тыс/мес ? ...
за год порядка 30 000 пробег. Могут износиться и раньше...
  • 0

#111 Samuel

Samuel

    Пользователь

  • Пользователи
  • 4 612 Cообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:СПб
  • Автомобиль: Audi S6 Avant
  • год выпуска: 1996

Отправлено 08 Ноябрь 2010 - 02:31

Цитата(Саныч @ 8.11.2010, 1:11) Просмотр сообщения

за год порядка 30 000 пробег. Могут износиться и раньше...


воистину!!! :jamie:
  • 0

#112 fedoandrei

fedoandrei

    Пользователь

  • Пользователи
  • 6 085 Cообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:СанктПетербург
  • Автомобиль: Dacia&Largus
  • год выпуска: 2014

Отправлено 08 Ноябрь 2010 - 07:24

Цитата(Саныч @ 8.11.2010, 1:11) Просмотр сообщения

за год порядка 30 000 пробег. Могут износиться и раньше...

Нифига себе....что ж получается каждый год их менять что ли все надо?! :wow:
  • 0

#113 sled35

sled35

    ВСЕГДА!

  • Модераторы
  • 10 364 Cообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:С.Петербург
  • Автомобиль: Audi
  • модель: R8 W10 5,2
  • год выпуска: 2011

Отправлено 08 Ноябрь 2010 - 07:40

Не надо их менять каждый год. На сотке подвеска надежная и неприхотливая. Это на 80-ке с этим проблемы бывают. Я на своей за 4 года эксплуатации (разных правда соток) ни разу сайлентблоки не менял. Тем более , что на сотке они вместе с рычагом в сборе должны меняться, а рычаги ходят по 100 000-150 000 км.
  • 0

#114 fedoandrei

fedoandrei

    Пользователь

  • Пользователи
  • 6 085 Cообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:СанктПетербург
  • Автомобиль: Dacia&Largus
  • год выпуска: 2014

Отправлено 08 Ноябрь 2010 - 09:25

Спасибо тебе мил человек-хоть успокоил малость :yes: Чем больше узнаю про свою сотку(которую и купил то случайно можно сказать) тем больше с удивлением думаю что прав народ:с моими доходами и поездками по 3тыс/км/мес-она самое то,другие наверное и не потянул бы в обслуге :thumbup: ...
  • 0

#115 pariss

pariss

    Пользователь

  • Пользователи
  • 152 Cообщений
  • Автомобиль: audi 100 c4

Отправлено 22 Ноябрь 2010 - 23:33

Как Вы думаете, должен ли хороший автосервис отдавать старые, поменяные запчасти?
  • 0

#116 Igorь

Igorь

    Пользователь

  • Пользователи
  • 690 Cообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:мТс7587059
  • Автомобиль: coupe +урот
  • год выпуска: 1985 2000

Отправлено 22 Ноябрь 2010 - 23:43

ну да завернуть в стрейч и в багажник аккуратненько
  • 0

#117 urabus

urabus

    Пользователь

  • Пользователи
  • 9 Cообщений
  • Город:Питер-Ржевка
  • Автомобиль: Audi а6 (4B,C5) 2.8 Q.Subaru impreza 2.5 sti 06г.

Отправлено 29 Ноябрь 2010 - 22:45

Всем привет!
Может вопрос не по теме .Недавно стал обладателем А6 и не знаю где ее обслуживать,что бы качественно и цены не взвинчены были.
Не по далеку от дома есть сервис Автолига (пр. Энергетиков),кто нибудь может про него что нибудь сказать,можно ли там обслуживаться?
  • 0

#118 Prokhor

Prokhor

    Audi клуб "Питер"

  • Модераторы
  • 12 574 Cообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Питер, Просвет
  • Автомобиль: Аudi
  • модель: Q7 S-line
  • год выпуска: 2015+

Отправлено 29 Ноябрь 2010 - 23:06

обслуживаться можно везде, ты ж сам это понимаешь...
меня туда не заносило (и не занесёт), говорить "за глаза" не буду
если ты поедешь туда - вот нам и расскажешь))) надеюсь, не в это теме)))
предпочитаю проверенные клубниками и лично своими авто сервисы
на севере их немного - ТиМ, Яков и его Гольфлаборатория, навскидку
  • 0

#119 DiCh

DiCh

    +79523713324

  • Пользователи
  • 7 408 Cообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург, Гражданка
  • Автомобиль: KIA Sorento
  • год выпуска: 2008

Отправлено 30 Ноябрь 2010 - 00:57

Цитата(pariss @ 22.11.2010, 23:33) Просмотр сообщения

Как Вы думаете, должен ли хороший автосервис отдавать старые, поменяные запчасти?

Любой сервис ОБЯЗАН это делать. Это прописано в правилах оказания услуг. Но вот всегда ли это разумно? Например, когда вам загрузят изношенные поршня, прокладки, сальники после переборки мотора, багажник будет напоминать помойку.
  • 0

#120 pariss

pariss

    Пользователь

  • Пользователи
  • 152 Cообщений
  • Автомобиль: audi 100 c4

Отправлено 30 Ноябрь 2010 - 09:41

Цитата(DiCh @ 30.11.2010, 0:57) Просмотр сообщения

Любой сервис ОБЯЗАН это делать. Это прописано в правилах оказания услуг. Но вот всегда ли это разумно? Например, когда вам загрузят изношенные поршня, прокладки, сальники после переборки мотора, багажник будет напоминать помойку.

К примеру, не отдали старый бензонасос в ГОльфлабе-вспомнил уже при выезде,нужды в нем конечно нет,но все же мне кажется должны хотя бы предложить его забрать.
  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 2

0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных