Сообщений в теме: 169

[Karel]

Вот... а мне нравится вот так: "С текстами не выступаю. Причина - качественный сервис" =)))

Дилик тоже не идеал (идеала вообще нет ), туда тоже езжу. Просто ТИМ удобнее по месту, дешевле, меня все устраивало. Бумажку пишу чтобы самому не забыть что я хотел сделать. Я же много делаю впрок, а не когда что-то уже отвалилось = могу забыть что-то впрок поменять = есть бумажка.

[Alexander]

Так что дядя Вася это имя не нарицательное. Есть очень толковые слесаря которые работают на себя и дорожат своей репутацией. Я у такоко Васи автомат делал и не только я. Пол города ездит к нему. Разница в цене сорок тыщ по сравнению с автоматными конторами города.

дядя вася должен быть проверенным, тогда да. в нашем случае это Дима Дич

[Лорд]

Если говорить о цене, то Дима Дич уже сказал из чего она складывается

На любой СТО существует нормо-час. Эта единица может не фигурировать в расчетах, но является показателем рентабельности производства. К примеру, исходя из размеров аренды, з/платы, налогов, комунальных расходов и т.д., установлена средний нормо-час 1000 руб. Это значит, что сотрудник работающий на подъемнике должен за 8ми часовой рабочий день сдать в кассу 8000 рублей. В противном случае, он невыгоден предприятию.

Тот же дядя Вася, максимум за что платит это за аренду и за эл-во. Остальное все себе. Поэтому и цена там ниже.
Что касается репутации, так дядя Вася будет стараться делать все на "отлично", потому что клиентуру иначе не заработаешь, а те же дилеры у них клиенты были, есть и будут!!! Ну подумаешь что-то недокуртил, что-то неправильно поставил. Сломается, приедет еще раз, переделаем - дилер платит.
Хотя возможно там есть штрафы какие-то или депремирования для сотрудников, которые накосячили, но все же.

[Alexander]

разговор в пользу бедных, имхо

если не рубишь тему, то тогда будь готов к разводке, если не хочешь чтобы развели, то либо едешь в проверенное место, либо начинаешь врубаться в вопрос

так везде, вся жизнь такая!!!

не знаешь как купить билеты через инет и забукать отель через букинг.ком - плати в два раза дороже турфирме

не знаешь о тур-симке - плати за роуминг

не знаешь о дешёвом интернете - сиди на модеме

не знаешь о хорошей работе - сиди работай за копейку

и тд и тп

[Prokhor]

Саш, твои слова оспаривать смысла нет)
вот для этого и нужен, в том числе, форум)))

[Karel]

+100 к Саше

Живешь в СПб = купи кватру, жаба = лопату.

Как уже писал д.Миша. Нужно приспосабливаться к "климатическим условиям". Разводят - переплачивай у других, жаба - руби тему.

[Alexander]

да, и в догонку - не хочешь врубаться - плати

и если это осознанный выбор то это очень даже нормально!

я не хочу ездить по разборкам искать кузовню на машину если ДТП вдруг (ттт), а плачу каску
много, жалко, но это осознанно

[Vitgok Bez're]

Даже если бы все были богатые, все равно были бы проблемы. Кто бы тогда работал в сервисе?

[Alexander]

если у тебя куры денег не клюют ("ты богат"), то тебе пофиг на разводки, тебя будет беспокоить лишь время без машины, но ты тогда будешь на таксо ездить, личный автопарк который чинят за тебя

а теперь помечтаем

[LEXA_Audi]

А у меня вот вопрос, для тех кто с другой стороны.... прокаментируйте плз.

Ситуация: Вам привозят довольно таки старый автомобиль(12-15лет), говорят:

Из двигателя течет масло, в багажнике полный комплект всех прокладок, сальников и всего. + масло фильтр и все остальное. Поменяйте мне все прокладки, чтоб больше проблем небыло.
Так же подтекает АКПП, вот вам все прокладки, масло, фильтр так же все меняем.

Пахнет антифризом, мотор подколбашивает кузов, видимо опора, найдите где течет.

Детали все нужные есть, если чего-то не хватает, звоните привезу, ставим только оригинал.

Сколько нужно денег предоплаты? 30-40?

Мастер: Денег сейчас не надо, деньги потом, я все понял.

Да, машина мне будет нужна через неделю, вы сможете мне её отдать на день-два, потом я верну её обратно.

-Да конечно, недели нам достаточно, как раз прокатитесь проверите
----------------------------
Спустя несколько дней автомобиль забран.

В принципе все проблемы из озвученных решены.. далее.. прокладок использованна только половина...

--Почему прокладки не все поменяли???

-- а в этих местах не текло

-- а если потечет, мотор опять снимать будем?

-- да не не потечет...

через три дня обноружив лужу масла под машиной:

- добрый день... потекло..

- Приезжайте

Загрузив полный габажник запчастей (+рекомендованную кучу пластмассок из вакуумной системы)
Все привез, все запчасти тут, делаем все, денег не жалеем, должно быть в ИДЕАЛЕ

Итог: Забираю машину, количество прокладок уменьшилось в двое, т.е. осталась одна треть...
Все трубочки вакуумной системы так и остались лежать в багажнике, на мой вопрос почему, просто про них забыли..

Договорились на встречу по весне, на всю доделку... поглядим чем закончится.
Я знаю, что косяки бывают у всех. Я не против платить денег, столько сколько скажут, я хочу хорошего сервиса. Но почему не сделать то, что я прошу???

Много пунктов я упустил, из рассказа в связи с большим объемом... таких как звонок за день до срока, со словами мы случайно запороли мотор и т.п.

Вопрос простой, почему не:
Отдиагностировав машину сообщить клиенту конкретные пункты того, что надо менять в полном объеме (при заказе полной диагностики), но поменять к этому ещё и то, что просит поменять клиент, тем более платя деньги?

[sbg80]

Сколько раз бывал в разных автосервисах, но лучше Дилижанса пока в Петербурге ничего и близко не видел. Искать чего то лучше даже не задумываюсь.
имхо у них один минус - расположение. Сам живу на севере, раньше ездил к ним только по серьезным вопросам. Теперь вот по любому вопросу еду только к ним.

PS При открытии багажника как то свалился лед внутрь, так мастер пошел за пылесосом...

[Karel]

Потому что плохо работают.

Или ты ожидал другого ответа? -)

[Хобот]

Леш, если уж ты подцепил вирус перфекционизма, может сервис сменить?

UPD: На днях просто заезжал в сервис (к знакомым) по поводу шкрябанья непонятного.
За пол-часа:
1. Нашли причину и временно устранили;
2. Отмыли подвеску, арки, колеса от снега и льда;
3. Отдиагностировали ходовую и подвеску, дали рекомендации к следующему посещению.
4. Повесили на место брызговик ("Ой, у вас брызговик снегом содрало с креплений, сейчас все сделаем!")
= уехал довольный.

Может обзавестись личными знакомствами в проверенных местах?

[Katrya]

Ну тут-то вопрос не в перфекционизме, а в долб...зме... простите . Если ты мастеру конкретно говоришь, что ты хочешь, чтобы он сделал, а он не делает, это неправильный мастер. Заметь, речь идет не о том, чтобы проблему найти, а, напротив, о том, как ее устранить радикально. Это - как если ты приходишь в магазин покупать 3 бутылки водки, а тебе продают 2, говоря при этом: "Вам хватит, много пить вредно!"

[LEXA_Audi]

2Хобот

1. Я был во многих сервисах, и этот для меня скажем так был последним оплотом... надеждой так сказать, я вообще думал там этот автомобиль "прописать" на обслуживание.

2. Да вроде и личные знакомства там есть

[dmitry e]

...официалы ... им бы колодки на 50% износе впаривать,

о как..... не знал, впредь буду внимательней

...А д. Вася где-то может подшипник махнет или шланг заменит на похожий и все как показывает практика ок! ...склоняюсь к проверенным д. Васям!

Хороший, грамотный, знающий и умеющий д.Вася - это конечно здорово. Но не будет он заодно с ТО менять катушки и перепрошивать мозги бесплатно, по акции заводской.

...
Хотя возможно там есть штрафы какие-то или депремирования для сотрудников, которые накосячили, но все же.

Ещё звонят после посещения, вопросы задают. И если ответ будет не "ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН", а просто "ДОВОЛЕН", то виновных в неоченьдовольстве могут и наказать.

[Б@зилио]

это нормально ты же работу свою работаешь за деньги, или за просто так?

Если работа за деньги, то обязательно чморить тех, у кого их не хватает(в данном случае на дорогой авто) так тогда и рекламу пускай дают: "Мы чиним дорогие машины до 5-7 лет, а с помойками стрше, даже не суйтесь"

так цэ жизнь слабых всегда и везде чморят.
вывод: не будь слабым

А вот тут ты не прав, вопрос не в слабых, а в неуверенных в своей правоте людях, не разбирающихся в устройстве авто, и не готовых постоять за себя, как например автор топика. И хамы на таких "сервисах", пользуются этим, что бы обеспечить свое благосостояние...
ЗЫ: ты написал такой ответ, в виду того, что "Сильным", везде дорога, тут ты опять не прав, это смотря в какой ситуации и где, не может человек быть сильным ВЕЗДЕ, ибо даже пускай он Президент.
ЗЫ, ЗЫ: просто наши люди еще не научились обращаться в суды в порядке искового и частного обвинения, и по этому хамы чувствуют себя вольготно.
ИМХО.

[Karel]

Если работа за деньги, то обязательно чморить тех, у кого их не хватает(в данном случае на дорогой авто) так тогда и рекламу пускай дают: "Мы чиним дорогие машины до 5-7 лет, а с помойками стрше, даже не суйтесь"

другими словами но с такой же мыслью Сергей Никифоров отзала мне в починке бочки Я его понял прекрасно (см что писал Дима)

Примерно такую же мысль как писал Дима, говорил лет 5 назад собственник Дилика - Пахомов, на встрече-лекции.

[Дюша]

Однако ж Пахомов мне года 4 назад звонил и рассказывал лекцию о ремонте топливных трубок на А-80B4. Минут 10 вещал. Очень грамотно все расписал по деталюхам и работе. Только вот начало истории не помню. Возможно, что я к нему в личку с форума обращался.

[Elephant]

не разбирающихся в устройстве авто, и не готовых постоять за себя, как например автор топика.

Прекрасно разбираюсь в устройстве(покрайней мере) моего авто , постоять всегда могу за себя, но иногда надо быть выше.

Ещё раз хотел бы напомнить: вся моя "писанина", это всего лишь, мой опыт пребывания в местах которые вы знаете, если можно так сказать, это так для справки