Сообщений в теме: 46

[Talion]

Тогда это не мастер, а сотрудник отдела запчастей.

а что это меняет в принципе, любой сотрудник зеркалит отношение к клиенту принятое в компании....

[Rimo]

Прям улыбнуло ))) Я кстати и не истерил, ни в сервисе ни здесь, всего лишь посетовал на странное отношение к клиентам, фамилию не знаю, он на заказе запчастей сидит, а закончилась перепалка тем что я все в шутку перевёл, так как человек я не конфликтный, посмеялись с девочками на ресепшене и я домой поехал.

Ну эмоций, тем не менее - в ваших постах хватает. Соответственно - непонятно опять: вам запчасти Febest рекомендовал не мастер, а закупщик запчастей? Но почему?
А кроме того - мало того, что Дилижанс, при всей моей любви и уважении к нему, стал очень дорог, что, несомненно, должно способствовать высокой удовлетворенности клиента, в т.ч. за счет выбора стратегии ремонта, как в части перечня работ, приводящих к "решению проблем" клиента, так и в части выбора запчастей; так запчасти там всегда стоили, скажем так - недешево, и купи вы их в нормальном магазине - сэкономили бы процентов 20 как минимум. Ну, после драки, конечно, кулаками не машут - просто любопытно...
Первую часть вы проверите в ближайшие пару-тройку месяцев, а со второй - негатив уже есть, что лично меня удивляет...

[Talion]

эмоции и истерика это всё таки слова с разным смыслом ))) по поводу стоимости запчастей не знал, ну что уж теперь. В принципе я как правило после таких диалогов, как вышел в данном случае, разворачиваюсь и ухожу, но уж больно настойчиво все рекомендовали с моей проблемой обратится на этот сервис. Завтра заберу машину и буду надеяться что всё это имело смысл.

 

А запчасти Febest мне предлагал именно мастер Дилижанса который сидит на закупе.

[Rimo]

Он не мастер, вам уже сказали об этом два человека

[Talion]

Ну ладно не мастер, но человек ответственный за поставку запчастей и первоначальный подбор они делали вместе с мастером который мне диагностику ходовки делал и в конечном итоге подписался под наряд заданием на те самые запчасти...

[Talion]

Забрал авто, первые ощущения только положительные, ровнее входит в поворот, почти не реагирует на колею, вообще появилась какая то упругость что ли, не знаю как ещё описать ))) буду держать колёса под контролем, надеюсь все норм будет

 

К стати ремонт обошелся дешевле, с учётом пересчета и клубной скидки взяли 74 000 с учетом стоимости запчастей....

[Rimo]

Будем надеяться, что поможет!